AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Einkauf über den Online-Shop galverino.com sowie die damit verbundenen Leistungen. Sie bilden die vertragliche Grundlage für Bestellungen, die über die Website aufgegeben werden. Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Einbeziehung dieser Bedingungen einverstanden.

Vertragspartner und Kontaktdaten

Galverino
454 10th St
Elyria, OH 44035
US

Telefon: +1 (440) 328-2558
E-Mail: serviceteam@galverino.com

1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

Die nachfolgenden Bestimmungen gelten für Kaufverträge, die über diesen Online-Shop geschlossen werden, einschließlich der damit verbundenen Bestell- und Servicevorgänge.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur dann Bestandteil der vertraglichen Vereinbarung, wenn deren Geltung ausdrücklich in schriftlicher Form bestätigt wurde.

Für die Einordnung der Vertragsparteien gelten die gesetzlichen Begriffsbestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).

• Verbraucher gemäß § 13 BGB: Natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließen, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

• Unternehmer gemäß § 14 BGB: Natürliche oder juristische Personen beziehungsweise rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

Der Begriff „Kunde“ bezeichnet im Rahmen dieser Bedingungen sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

2. Kundenkonto und Nutzung der Website

Bestellungen können grundsätzlich über ein registriertes Kundenkonto oder ohne vorherige Registrierung als Gast aufgegeben werden. Bei der Einrichtung eines Kontos werden die für die jeweilige Funktion erforderlichen Angaben abgefragt.

Für die Nutzung gelten folgende Grundsätze:

• Kontodaten: Hinterlegte Angaben sollen zutreffend und vollständig sein. Änderungen können im Rahmen der verfügbaren Kontofunktionen aktualisiert werden.

• Zugangsschutz: Anmeldedaten sind sorgfältig zu behandeln und vor dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

• Ordnungsgemäße Nutzung: Handlungen, die technische Abläufe beeinträchtigen, Sicherheitsmechanismen umgehen oder den Shopbetrieb stören, sind nicht zulässig.

Bei Anzeichen missbräuchlicher Nutzung oder erheblichen Verstößen gegen geltende Nutzungsregeln können Einschränkungen des Kontozugangs, eine vorübergehende Sperrung oder eine Schließung des Kontos in Betracht kommen.

Die Erreichbarkeit der Website kann durch Wartungsarbeiten, technische Störungen oder sonstige nicht vorhersehbare Ereignisse zeitweise eingeschränkt sein.

3. Bestellvorgang und Zustandekommen des Vertrags

Die Präsentation von Waren im Online-Shop dient der Information über das verfügbare Sortiment. Sie stellt noch kein rechtlich verbindliches Vertragsangebot dar, sondern ermöglicht Kunden, eine Bestellung abzugeben.

Der Ablauf einer Bestellung umfasst grundsätzlich folgende Schritte:

• Bestellauswahl: Gewünschte Artikel werden ausgewählt und die erforderlichen Bestellinformationen eingegeben.

• Bestellabgabe: Durch das abschließende Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Die vorgesehenen Zahlungsschritte sind Bestandteil des Bestellvorgangs.

• Eingangsbestätigung: Eine automatisch versandte E-Mail dokumentiert zunächst den Eingang der Bestellung. Sie stellt für sich genommen noch keine Annahme des Kaufangebots dar.

• Vertragsabschluss: Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Bestellung ausdrücklich angenommen oder die bestellte Ware versendet wird.

In bestimmten Situationen kann eine Bestellung nicht angenommen werden. Hierzu zählen insbesondere:

• Fehlende Verfügbarkeit einzelner Artikel oder Lieferengpässe.

• Nicht erfolgreich abgeschlossene oder abgelehnte Zahlungsvorgänge.

• Offensichtliche Fehler bei Preisangaben oder Produktinformationen.

• Auffälligkeiten, die auf betrügerische oder missbräuchliche Bestellvorgänge hinweisen.

• Lieferbeschränkungen, die eine Zustellung verhindern.

• Rechtliche oder technische Umstände, die einer Vertragsdurchführung entgegenstehen.

Bestellinformationen können elektronisch gespeichert und dem Kunden im Zusammenhang mit dem Bestellvorgang per E-Mail zur Verfügung gestellt werden.

4. Zahlungsarten und Zahlungsabwicklung

Welche Zahlungsmöglichkeiten für einen Einkauf zur Verfügung stehen, wird während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Auswahl richtet sich nach den im Checkout angebotenen Verfahren.

Zu den unterstützten Karten gehören:

• Visa

• Mastercard

• American Express

Nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs kann die Bestellung in die weitere Bearbeitung übergehen.

Wird eine Zahlung abgelehnt, kommt es zu technischen Unregelmäßigkeiten oder ergeben sich Hinweise auf ein erhöhtes Transaktionsrisiko, kann eine Prüfung erforderlich sein. Abhängig vom Ergebnis kann die weitere Bearbeitung ausgesetzt oder die Bestellung storniert werden.

Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, soweit keine andere zulässige Vereinbarung getroffen wurde.

Die tatsächliche Gutschrift kann von den Bearbeitungsabläufen der beteiligten Banken und Zahlungsdienstleister abhängen. Außerhalb gesetzlich festgelegter Erstattungsfristen kann die Abwicklung etwa 10 bis 15 Werktage in Anspruch nehmen. Gesetzliche Fristen, insbesondere beim Widerruf, bleiben davon unberührt.

5. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerrufsrecht zu.

Die Informationen zur Widerrufsfrist, zur Ausübung dieses Rechts und zu den Folgen eines Widerrufs sind in Abschnitt 7 dieser Bedingungen aufgeführt.

6. Anwendbares Recht

Für die vertraglichen Beziehungen gilt im gesetzlich zulässigen Umfang das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) wird ausgeschlossen.

Bei Verträgen mit Verbrauchern bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt, soweit diese nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen Vorrang haben.

7. Widerrufsbelehrung

7.1 Widerrufsrecht und Widerrufsfrist

Verbraucher haben das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bei einer Bestellung, deren Waren zusammen geliefert werden, beginnt diese Frist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Für getrennte Lieferungen gelten die entsprechenden gesetzlichen Regelungen zum Fristbeginn.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung über den Entschluss erforderlich, den Vertrag zu widerrufen. Diese kann beispielsweise per E-Mail oder schriftlich übermittelt werden.

Empfänger der Widerrufserklärung:

Galverino
454 10th St
Elyria, OH 44035
US

E-Mail: serviceteam@galverino.com
Telefon: +1 (440) 328-2558

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn die Erklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist abgesendet wird.

Das nachfolgende Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden. Eine Verpflichtung zur Nutzung dieses Formulars besteht nicht.

7.2 Folgen des Widerrufs

Wird ein Vertrag wirksam widerrufen, richten sich die Rückzahlung und die Rückgabe der erhaltenen Waren nach den gesetzlichen Vorgaben.

Dabei gelten insbesondere folgende Regelungen:

• Erstattung des Kaufpreises: Bereits erhaltene Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung sind unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zurückzuzahlen. Zusätzliche Kosten einer ausdrücklich gewählten, teureren Lieferart sind hiervon ausgenommen.

• Zurückbehaltungsrecht: Bei Warenkäufen kann die Rückzahlung bis zum Erhalt der zurückgesendeten Ware oder bis zur Vorlage eines Nachweises über deren Rücksendung zurückbehalten werden, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Dies gilt nicht, wenn eine Abholung der Ware angeboten wurde.

• Erstattungsweg: Für die Rückzahlung wird grundsätzlich das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzte Zahlungsmittel verwendet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Durch die Rückzahlung entstehen dem Verbraucher keine zusätzlichen Entgelte.

• Rückgabefrist: Die Waren sind spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden oder zu übergeben. Die rechtzeitige Absendung genügt zur Einhaltung dieser Frist.

• Wertverlust: Für einen Wertverlust kann der Verbraucher verantwortlich sein, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entsteht, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten einer regulären Rücksendung werden grundsätzlich von Galverino getragen, sofern im jeweiligen Fall nichts Abweichendes gilt.

Für die Organisation der Warenrückgabe können Kunden die vorgesehenen Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschbedingungen nutzen.

7.3 Muster-Widerrufsformular

Das folgende Formular dient als Vorlage für eine Widerrufserklärung. Nicht zutreffende Angaben können entfernt werden.

An:

Galverino
454 10th St
Elyria, OH 44035
US

E-Mail: serviceteam@galverino.com

Widerrufserklärung

Hiermit widerrufe ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der nachfolgend bezeichneten Waren:

Bestellte Ware(n): ______________________

Bestellt am: ______________________

Erhalten am: ______________________

Name des/der Verbraucher(s): ______________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________

Datum: ______________________

Unterschrift: ______________________

Eine Unterschrift ist nur bei einer Mitteilung in Papierform erforderlich.

8. Versand und Lieferung

Die für eine Bestellung maßgeblichen Lieferinformationen ergeben sich aus den Angaben im Online-Shop beziehungsweise den Informationen, die dem Kunden im Bestellverlauf übermittelt werden.

Die tatsächliche Zustellung kann durch Umstände beeinflusst werden, die außerhalb des unmittelbaren Bestellvorgangs liegen.

Hierzu gehören beispielsweise Verzögerungen bei der Warenbeschaffung, Störungen in Transportabläufen oder außergewöhnliche Ereignisse, die die Durchführung einer Lieferung beeinträchtigen.

Bei längerfristiger Nichtverfügbarkeit eines Artikels kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine Aufhebung des Vertrags in Betracht kommen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall entsprechend den anwendbaren rechtlichen Regelungen erstattet.

Ereignisse höherer Gewalt können Auswirkungen auf die Lieferfähigkeit oder den zeitlichen Ablauf der Vertragserfüllung haben. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben davon unberührt.

9. Streitbeilegung und Darstellung von Produkten

9.1 Außergerichtliche Streitbeilegung

Galverino nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist hierzu nicht verpflichtet.

Eine Beteiligung an vergleichbaren freiwilligen außergerichtlichen Verfahren ist ebenfalls nicht vorgesehen.

Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) wurde am 20. Juli 2025 eingestellt und steht für die Einreichung neuer Streitfälle nicht mehr zur Verfügung.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern sowie die Möglichkeit einer gerichtlichen Klärung bleiben hiervon unberührt.

9.2 Sortierung und Anzeige von Produkten

Die Anordnung von Artikeln innerhalb des Online-Shops kann anhand verschiedener Kriterien erfolgen. Die Gewichtung einzelner Faktoren kann abhängig von der jeweiligen Produktübersicht oder Nutzungssituation unterschiedlich ausfallen.

Zu den möglichen Einflussgrößen zählen:

• Beliebtheit: Produkte, die innerhalb des Shops häufiger aufgerufen oder nachgefragt werden.

• Preis: Einordnung von Artikeln nach bestimmten Preisbereichen.

• Verfügbarkeit: Berücksichtigung des aktuellen Warenbestands.

• Nutzungsverhalten: Relevante Informationen aus der Navigation und den aufgerufenen Produktbereichen.

• Übereinstimmung: Passung zu Suchanfragen, ausgewählten Kategorien oder anderen relevanten Merkmalen.

Diese Kriterien können dazu beitragen, die Darstellung und Auffindbarkeit von Artikeln innerhalb des Sortiments anzupassen.

10. Gesetzliche Mängelhaftungsrechte

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte nach den anwendbaren Vorschriften des deutschen Kaufrechts.

Bei mangelhaften Waren richten sich mögliche Ansprüche und deren Voraussetzungen nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

Soweit keine rechtlich wirksame abweichende Vereinbarung besteht, bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.