Impressum

Dieses Impressum enthält Angaben zur verantwortlichen Stelle hinter dem Online-Shop sowie zu den verfügbaren Kontaktmöglichkeiten. Ergänzend werden Hinweise zur Abwicklung von Rücksendungen und zum Umgang mit Verbraucherstreitigkeiten aufgeführt.

Die Informationen beziehen sich auf die Nutzung der Website und auf Anliegen, die im Zusammenhang mit Bestellungen oder den angebotenen Inhalten entstehen.

1. Angaben zum Websitebetreiber

Für den Betrieb und die Erreichbarkeit dieser Website gelten folgende Angaben:

Galverino
454 10th St
Elyria, OH 44035
US

Kontaktmöglichkeiten:

Inhaltlich verantwortlich: ANTHONY TODD

Über die angegebenen Kontaktdaten können Anfragen zu den veröffentlichten Informationen sowie zur Nutzung des Online-Shops übermittelt werden.

2. Rücksendungen und Kundenservice

Die oben aufgeführte Anschrift dient der Identifizierung und Kontaktaufnahme. Sie ist nicht als Annahmestelle für zurückgesendete Waren vorgesehen.

Rücksendungen sollten daher nicht an diese Adresse geschickt werden. Um eine Zuordnung zum jeweiligen Einkauf zu ermöglichen und Fehlzustellungen zu vermeiden, sollten Rückgabe- und Erstattungsanliegen zunächst über die vorgesehenen Servicewege eingereicht werden.

Dafür stehen je nach Anliegen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

  • Hilfe-Center: Informationen und Unterstützung bei Fragen zu bestehenden Bestellungen.

  • Kontaktformular: Übermittlung von Rückgabe-, Erstattungs- oder sonstigen Serviceanfragen.

  • Kundenservice: Kontaktaufnahme bei Anliegen, die eine individuelle Prüfung erfordern.

Die Bearbeitung solcher Anfragen erfolgt im Rahmen der vorgesehenen Abläufe. Dabei können die übermittelten Informationen mit den betreffenden Bestelldaten abgeglichen werden.

3. Verbraucherstreitbeilegung

Galverino nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist hierzu nicht verpflichtet.

Eine Teilnahme an vergleichbaren freiwilligen außergerichtlichen Schlichtungsverfahren ist ebenfalls nicht vorgesehen.

Diese Angaben betreffen ausschließlich alternative Formen der Streitbeilegung. Gesetzlich bestehende Verbraucherrechte und die Möglichkeit, rechtliche Ansprüche auf dem vorgesehenen Rechtsweg geltend zu machen, bleiben hiervon unberührt.

4. Kontakt bei rechtlichen und allgemeinen Anliegen

Bei Fragen zu den Angaben in diesem Impressum, zu Website-Inhalten oder zu Vorgängen im Zusammenhang mit einer Bestellung können die bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten genutzt werden.

Abhängig von der Art des Anliegens kommen insbesondere folgende Wege infrage:

  • Kontaktseite: Nutzung des dort verfügbaren Formulars für allgemeine Mitteilungen.

  • Hilfe-Center: Aufruf der vorgesehenen Unterstützungsmöglichkeiten bei Bestellfragen.

  • E-Mail: Schriftliche Kontaktaufnahme über serviceteam@galverino.com.

  • Telefon: +1 (440) 328-2558 für Anliegen, bei denen eine telefonische Rückfrage sinnvoll ist.

Eingehende Anfragen können anhand ihres Inhalts und der gegebenenfalls zugehörigen Bestellinformationen dem jeweiligen Bearbeitungsvorgang zugeordnet werden.